Kebijakan Privasi yuan4d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform yuan4d dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di yuan4d mengutamakan privasi Anda, dan setiap keputusan tentang pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan transparansi penuh.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau bermain di aplikasi mobile atau browser kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan menyediakan dukungan pelanggan. Data Anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga, dan kami tidak membagikannya dengan siapa pun kecuali untuk tujuan yang secara jelas dijelaskan di bawah ini.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna yuan4d di semua perangkat—aplikasi Android, browser iOS, dan desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui chat di aplikasi atau email yang tersedia di halaman kontak kami.

Data yang Kami Kumpulkan di Platform yuan4d

Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda menggunakan yuan4d. Kategori pertama adalah informasi yang Anda berikan secara langsung—email, nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan nomor telepon. Informasi ini digunakan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas kami.

Kategori kedua adalah dokumen identitas Anda. Sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) kami, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen pemerintah seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau ekstrak rekening bank. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.

Kategori ketiga adalah data transaksi—informasi tentang deposit Anda, penarikan, permainan yang Anda mainkan, dan jumlah yang Anda bertaruh. Data ini dicatat untuk transparansi dan keperluan audit. Kami tidak pernah membagikan data transaksi Anda kepada pemain lain atau ke pihak ketiga, kecuali jika diperintahkan oleh lembaga penegak hukum yang berwenang.

• Data akun: Email, nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon
• Dokumen identitas: Salinan KTP, paspor, atau bukti alamat yang dienkripsi
• Data transaksi: Deposit, penarikan, riwayat permainan, taruhan
• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, informasi browser (dikumpulkan secara otomatis)

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan perlindungan data lokal. Verifikasi ini melindungi Anda dan platform kami dari penipuan dan pencucian uang. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran lokal Indonesia seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dukungan pelanggan. Jika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau masalah, tim kami menggunakan informasi akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah Anda. Keempat, kami menggunakan data perangkat Anda (seperti alamat IP dan jenis browser) untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah penipuan. Jika kami mendeteksi upaya login yang tidak biasa, kami akan meminta verifikasi tambahan sebelum memberikan akses.

Kelima, kami menggunakan data transaksi Anda untuk menjaga transparansi penuh. Anda dapat melihat riwayat lengkap semua deposit, penarikan, dan taruhan Anda kapan saja di aplikasi mobile yuan4d. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran atau untuk menjual informasi Anda kepada pihak ketiga.

Di yuan4d, kepercayaan Anda adalah aset terbesar kami—kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang secara jelas kami jelaskan di kebijakan ini.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga dan Lokasi Server

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran dan menyimpan data. Pemroses pembayaran kami menangani informasi kartu kredit dan detail e-wallet Anda—kami tidak pernah menyimpan kartu kredit Anda di server kami sendiri. Gateway pembayaran kami mematuhi standar keamanan internasional seperti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS tingkat industri. Ini berarti bahwa bahkan jika server kami terletak di negara lain, data Anda tetap dilindungi dan kami tetap menerapkan hukum perlindungan data Indonesia. Jika kami mengubah lokasi server atau menambahkan pemroses data baru, kami akan memberitahu Anda melalui email dan perbaruan kebijakan ini.

Hak Anda dan Akses Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk meminta akses ke data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui chat di aplikasi atau email, dan kami akan memberikan salinan lengkap semua informasi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kalender. Jika Anda ingin memperbaiki informasi yang tidak akurat—misalnya, jika nama Anda di akun kami salah eja—hubungi kami dan kami akan memperbarui rekam kami.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami dan kami akan menutup akun Anda dan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam 30 hari. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan, seperti riwayat transaksi Anda, selama periode yang ditetapkan oleh peraturan lokal.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile yuan4d dan situs web kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat pilihan Anda saat Anda kembali ke platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini dapat mempengaruhi beberapa fitur aplikasi kami.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami—misalnya, fitur mana yang paling sering digunakan dan area mana dari aplikasi yang perlu ditingkatkan. Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individual.

Kontak dan Permintaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengajukan permintaan akses data, atau memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami yang berbicara Bahasa Indonesia. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi dengan waktu respons rata-rata kurang dari 10 menit selama jam kerja, atau melalui email dengan respons dalam 1-2 hari kerja.

Jika Anda berada di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan dan memiliki pertanyaan tentang hak privasi Anda yang lebih kompleks, Anda dapat mengajukan permintaan formal kepada kami. Kami akan menyelidiki dan merespons dalam jangka waktu yang disyaratkan oleh undang-undang perlintungan data lokal. Untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan melalui dukungan pelanggan langsung, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi peraturan perlindungan data baru. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan melalui notifikasi di aplikasi mobile yuan4d. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Terima kasih telah mempercayai platform yuan4d dengan data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, dan integritas informasi Anda setiap hari. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, jangan ragu menghubungi kami kapan saja melalui saluran dukungan kami.